Centrum Usług Społecznych w Ostrowcu Świętokrzyskim - kontakt, godziny, zasiłki i pomoc dla rodzin

Centrum Usług Społecznych w Ostrowcu Świętokrzyskim, funkcjonujące wcześniej jako Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej, to główna instytucja wsparcia dla mieszkańców miasta od 1990 roku. Siedziba przy ul. Świętokrzyska 22 skupia dziesiątki specjalistów oferujących pomoc w trudnych sytuacjach życiowych — od zasiłków i świadczeń rodzinnych, przez wsparcie psychologiczne, po usługi opiekuńcze dla seniorów i osób niepełnosprawnych. Ośrodek realizuje wszystkie formy pomocy społecznej: pracę socjalną, poradnictwo, świadczenia pieniężne, w naturze, usługowe i instytucjonalne.

Chcę sprawdzić adres i telefon → Kontakt i siedziba Chcę sprawdzić, czy budynek jest dostępny dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna Chcę złożyć wniosek przez internet → Sekretariat i komunikacja elektroniczna Szukam szybkiego odniesienia do konkretnej sprawy i pokoju → Najważniejsze sprawy Chcę załatwić sprawy związane z zasiłkiem rodzinnym lub alimentacyjnym → Świadczenia rodzinne i alimentacyjne Potrzebuję informacji o dodatkach mieszkaniowych, energetycznych lub stypendiach → Dodatki mieszkaniowe, energetyczne i stypendia szkolne Chcę ubiegać się o zasiłek, dożywianie lub mieszkanie chronione → Pomoc społeczna — zasiłki, dożywianie i mieszkania chronione Szukam pomocy dla seniora lub osoby z niepełnosprawnością → Wsparcie dla seniorów i osób z niepełnosprawnościami Potrzebuję wsparcia dla rodziny w kryzysie lub pomocy dla bezdomnych → Pomoc dla rodzin i osób w kryzysie bezdomności Chcę skorzystać z poradnictwa specjalistycznego lub wsparcia w środowisku → Pozostałe jednostki i usługi Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Kontakt i siedziba

Główna siedziba Centrum znajduje się przy ul. Świętokrzyska 22 w Ostrowcu Świętokrzyskim. To tutaj załatwisz większość spraw związanych z pomocą społeczną, świadczeniami rodzinnymi i wsparciem dla osób w kryzysie.

Sekretariat MOPS — IV piętro, pokój 4.15, telefon 41 276 76 00. Czynny od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 do 15:00.

Dostępność architektoniczna

Budynek przy ul. Świętokrzyska 22 został przystosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Przy wejściu głównym znajduje się dźwig dla osób poruszających się na wózkach, a dwie windy z informacją głośnomówiącą i oznaczeniami w alfabecie Braille’a umożliwiają dostanie się na każde piętro. Na każdym poziomie dostępne są toalety przystosowane dla osób niepełnosprawnych ruchowo. W budynku można poruszać się z psem asystującym, a na parkingu głównym wyznaczono 8 miejsc dla osób niepełnosprawnych. Dostępna jest również pętla indukcyjna wspomagająca słuch oraz podstawowa komunikacja w języku migowym — wystarczy zgłosić taką potrzebę w sekretariacie.

Sekretariat i komunikacja elektroniczna

Pisma i wnioski można składać drogą elektroniczną przez dwie platformy:

• e-Doręczenia: adres AE:PL-47338-36181-JUAIB-23
• ePUAP: skrzynka /0sorh17w1x/SkrytkaESP

Załączniki muszą być zapisane w formatach: DOC, DOCX, ODT, PDF, RTF, XML (dokumenty tekstowe), ODS, XLS, XLSX (arkusze kalkulacyjne), GIF, JPG, JPEG, PNG, TIF, TIFF, SVG (grafika). Przed wizytą warto sprawdzić, czy posiadane dokumenty są w jednym z wymienionych formatów — w przeciwnym razie konieczna będzie konwersja lub wizyta osobista.

Najważniejsze sprawy

Poniżej znajdziesz szybkie odniesienie do najczęściej poszukiwanych usług — z konkretnym piętrem, pokojem i telefonem.

Świadczenia rodzinne i alimentacyjne

Dział Świadczeń Rodzinnych i Wychowawczych na V piętrze przyjmuje wnioski o zasiłek rodzinny z dodatkami, zapomogę z tytułu urodzenia dziecka oraz świadczenie rodzicielskie. Ze względu na dużą liczbę interesantów, obsługa jest podzielona alfabetycznie — sprawdź, do którego pokoju należy Twoje nazwisko.

Wszystkie wnioski można również złożyć elektronicznie przez system Emp@tia, banki oferujące usługi online lub Urząd Pocztowy.

Fundusz Alimentacyjny

Świadczenia z funduszu alimentacyjnego przysługują w wysokości bieżąco ustalonych alimentów, jednak nie wyżej niż 1000 zł miesięcznie. Warunkiem jest bezskuteczność egzekucji oraz dochód rodziny nieprzekraczający 1209 zł na osobę. Obsługa spraw alimentacyjnych odbywa się w pokojach 5.12 (świadczenia FA i windykacja) oraz 5.16 (obsługa dłużnika alimentacyjnego) — godziny warto potwierdzić telefonicznie.

Dodatki mieszkaniowe, energetyczne i stypendia szkolne

Zespół ds. Dodatków Mieszkaniowych i Energetycznych obsługuje również stypendia szkolne oraz przyznawanie Karty Dużej Rodziny. Wnioski o dodatek mieszkaniowy składa się w pokoju 5.15 na V piętrze.

Ważne terminy: Wnioski o stypendium szkolne na nowy rok szkolny przyjmowane są od 1 do 15 września. Kryterium dochodowe wynosi 600 zł netto na osobę w rodzinie.

Pomoc społeczna — zasiłki, dożywianie i mieszkania chronione

Dział Realizacji Świadczeń Pomocy Społecznej na III piętrze zajmuje się zasiłkami stałymi, okresowymi i celowymi, dożywianiem dzieci i dorosłych oraz kierowaniem do mieszkań chronionych. Każdy rodzaj świadczenia obsługiwany jest w innym pokoju — sprawdź, gdzie złożyć Twój wniosek.

Kryteria dochodowe: Osoba samotnie gospodarząca — do 776 zł; osoba w rodzinie — do 600 zł.

Wsparcie dla seniorów i osób z niepełnosprawnościami

Osoby starsze i niesamodzielne mogą skorzystać z usług opiekuńczych w domu, wypożyczalni sprzętu rehabilitacyjnego oraz opaski bezpieczeństwa. Usługi opiekuńcze są odpłatne — koszt 1 godziny w dni robocze wynosi 34,80 zł, dowóz obiadu — 5,10 zł. Odpłatność uiszczana jest przelewem do 15. dnia miesiąca za miesiąc poprzedni.

Wypożyczalnia sprzętu (pok. 3.22) oferuje bezpłatnie m.in. ciśnieniomierze, kule łokciowe, chodziki, krzesła prysznicowe, glukometry, podkłady higieniczne, nakładki toaletowe, balkoniki, rowery stacjonarne do ćwiczeń. Sprzęt wypożyczany jest na 6 miesięcy z możliwością przedłużenia.

Centrum Seniora przy ul. Sienkiewicza 70 oferuje dzienny pobyt dla seniorów 60+ z Ostrowca Świętokrzyskiego. Placówka czynna od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00.

Środowiskowy Dom Samopomocy “Przystań” przy ul. Iłżecka 33 to ośrodek dziennego pobytu dla osób z zaburzeniami psychicznymi (typy A, B i C). Informacji o pobycie udziela Zespół ds. Osób w Kryzysie Zdrowia Psychicznego (pok. 3.17–3.18).

Pomoc dla rodzin i osób w kryzysie bezdomności

Ośrodek oferuje kompleksowe wsparcie dla rodzin przeżywających trudności oraz osób bezdomnych. Asystent rodziny pomaga w codziennym funkcjonowaniu, Szkoła Rodziny wspiera w wypełnianiu funkcji opiekuńczo-wychowawczych, a Zespół ds. Przeciwdziałania Przemocy prowadzi procedurę Niebieskiej Karty.

Osoby bezdomne mogą skorzystać z gorącego posiłku (I piętro, pok. 1.14), noclegu w Noclegowni przy ul. Samsonowicza 80 oraz kąpieli. Mieszkania treningowe przygotowują do samodzielnego życia.

Pozostałe jednostki i usługi

Dział Pomocy Środowiskowej

Pracownicy socjalni pracują w terenie, dlatego w godzinach 9:00–14:00 kontakt osobisty może być utrudniony. Sprawy załatwia się telefonicznie lub umawiając spotkanie.

Poradnictwo specjalistyczne i Szkoła Rodziny

Bezpłatne konsultacje psychologiczne dla dorosłych, dzieci i młodzieży oraz specjalista profilaktyki uzależnień. Finansowane ze środków Gminy Ostrowiec Świętokrzyski na zadania z zakresu profilaktyki alkoholowej.

FAQ

1. Jakie formy pomocy mogę uzyskać w CUS/MOPS?

Ośrodek oferuje: zasiłki stałe, okresowe i celowe; świadczenia rodzinne (w tym 500+); dodatki mieszkaniowe i energetyczne; stypendia szkolne; Karta Dużej Rodziny; usługi opiekuńcze w domu; wypożyczenie sprzętu rehabilitacyjnego; poradnictwo psychologiczne; pomoc dla osób bezdomnych (posiłek, nocleg, kąpiel); wsparcie asystenta rodziny; procedurę Niebieskiej Karty; miejsca w Centrum Seniora, Środowiskowym Domu Samopomocy i mieszkaniach treningowych.

2. Jakie są kryteria dochodowe do pomocy społecznej?

Osoba samotnie gospodarząca — dochód do 776 zł; osoba w rodzinie — dochód do 600 zł na osobę. Dla świadczeń rodzinnych — do 674 zł (764 zł przy niepełnosprawności dziecka). Dla funduszu alimentacyjnego — do 1209 zł. Dla stypendium szkolnego — do 600 zł netto.

3. Jakie dokumenty zabrać do CUS/MOPS?

Podstawowe dokumenty to: dowód osobisty, dokumenty potwierdzające dochód (zaświadczenia o zarobkach, emeryturze, rente, zasiłkach), dokumenty potwierdzające skład rodziny (akty urodzenia dzieci, odpis aktu małżeństwa), orzeczenia o niepełnosprawności (jeśli dotyczy), rachunki za media (przy dodatkach mieszkaniowych/energetycznych). Dokumenty szczegółowe zależą od rodzaju świadczenia — warto zadzwonić wcześniej i potwierdzić listę.

4. W jakich godzinach pracuje CUS/MOPS?

Sekretariat i większość działów: poniedziałek–piątek od 7:00 do 15:00. Niektóre zespoły (m.in. ds. seniorów, bezdomności, przemocy, pracy z rodziną) przyjmują w godzinach od 7:00 do 9:00 i od 14:00 do 15:00. Asystent rodziny — wtorki od 7:00 do 15:00. Zapisy do poradni psychologicznej — 7.00 13.00. Szkoła Rodziny — środy od 15:00 do 17:00. Centrum Seniora — od 8:00 do 16:00.

5. Czy mogę złożyć wniosek drogą elektroniczną?

Tak — przez system Emp@tia, banki oferujące usługi online, Urząd Pocztowy lub platformy ePUAP i e-Doręczenia. Załączniki muszą być w formatach: DOC, DOCX, ODT, PDF, RTF, XML, ODS, XLS, XLSX, GIF, JPG, PNG, TIF, SVG.

6. Gdzie zgłosić się po gorący posiłek lub nocleg dla osoby bezdomnej?

Gorący posiłek — I piętro, pokój 1.14, telefon 41 276 76 21. Nocleg — Noclegownia przy ul. Samsonowicza 80 (godziny do potwierdzenia telefonicznie). Kąpiel dostępna w Noclegowni.

7. Ile kosztują usługi opiekuńcze?

1 godzina usług opiekuńczych — 34,80 zł, dowóz obiadu — 5,10 zł. Wypożyczenie sprzętu rehabilitacyjnego i opaska bezpieczeństwa — bezpłatnie.

8. Jak zapisać się do poradni psychologicznej?

Zapisy od poniedziałku do piątku w godzinach 7.00 13.00 pod numerem 41 276 76 48 (pokój 1.10). Konsultacje są bezpłatne.

Materiał źródłowy stanowiła strona mopsostrowiec.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.