Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Ostrowcu Świętokrzyskim - kontakt, godziny, wsparcie dla rodzin i osób z niepełnosprawnościami

Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie (PCPR) w Ostrowcu Świętokrzyskim to jednostka budżetowa powiatu ostrowieckiego, która koordynuje system pomocy społecznej na terenie całego powiatu. Placówka łączy wsparcie dla rodzin w trudnej sytuacji życiowej z kompleksową rehabilitacją osób z niepełnosprawnościami — od dofinansowań PFRON po pieczę zastępczą i interwencję kryzysową. Siedziba główna mieści się w centrum miasta, z dodatkowymi punktami nieodpłatnej pomocy prawnej rozlokowanymi w różnych częściach Ostrowca.

Chcę poznać najważniejsze kontakty w nagłych sprawach → Najważniejsze sprawy Szukam adresu, godzin otwarcia i kontaktu do PCPR → Kontakt i siedziba główna Potrzebuję dofinansowania z PFRON na turnus lub sprzęt → Wsparcie dla osób z niepełnosprawnościami Chcę zostać rodzicem zastępczym lub potrzebuję wsparcia dla rodziny zastępczej → Pomoc dla rodzin zastępczych i piecza zastępcza Szukam pomocy psychologicznej lub prawnej w kryzysie → Punkt Interwencji Kryzysowej Chcę skorzystać z programu Aktywny Samorząd → Program Aktywny Samorząd Potrzebuję bezpłatnej porady prawnej → Nieodpłatna pomoc prawna i poradnictwo obywatelskie Chcę zgłosić problem anonimowo lub szukam innej formy wsparcia → Inne formy wsparcia Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Najważniejsze sprawy

• Kryzys psychiczny lub przemoc w rodzinie → Punkt Interwencji Kryzysowej, tel. 41 249 94 08, konsultacje psychologiczne we wtorek 9:00-14:00, porady prawne w środę 12:00-17:00
• Dofinansowanie PFRON (turnusy, sprzęt, bariery) → Dział Rehabilitacji Społecznej, ul. Świętokrzyska 22, pok. 0.21, tel. 41 249 94 19 lub 41 249 94 22 (Aktywny Samorząd)
• Rodzina zastępcza — zostanie rodzicem lub pomoc finansowa → Dział ds. Pracy z Rodziną i Dzieckiem, VI piętro, pok. 6.15, tel. 41 249 94 03, czynny 7:00-15:00
• Nieodpłatna pomoc prawna → rejestracja tel. 664 990 364 w godz. od 7.30 do 15.30
• Anonimowe zgłoszenie problemu → Skrzynka Zaufania w siedzibie PCPR, otwierana w poniedziałek i czwartek w godzinach dopołudniowych

Kontakt i siedziba główna

Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie mieści się w budynku przy ul. Świętokrzyska 22 w Ostrowcu Świętokrzyskim. Jest to sześciopiętrowy obiekt z trzema wejściami — główne od strony ulicy wymaga pokonania kilku schodków, ale z boku budynku (od strony parkingu) znajduje się platforma przystosowana dla osób z niepełnosprawnościami ruchowymi. Wewnątrz działają dwie windy obsługujące wszystkie kondygnacje, a na każdym piętrze zajmowanym przez Centrum dostępna jest toaleta przystosowana dla osób niepełnosprawnych. Można tu także wejść z psem asystującym.

Na parkingu przed budynkiem wyznaczono 8 miejsc dla osób niepełnosprawnych, oznaczonych niebieską farbą i tabliczkami — korzystać mogą wyłącznie posiadacze ważnej karty parkingowej.

Godziny urzędowania placówki: poniedziałek–piątek od 7:00 do 15:00. Kontakt ogólny można nawiązać przez sekretariat, kancelarię lub Punkt Obsługi Interesanta na parterze.

Korespondencję można składać osobiście w kancelarii, wysłać listem na adres siedziby lub przesłać drogą elektroniczną przez skrzynkę EPUAP: /pcprostrowiec/SkrytkaESP.

Wsparcie dla osób z niepełnosprawnościami

Dział Rehabilitacji Społecznej Osób Niepełnosprawnych obsługuje mieszkańców powiatu ostrowieckiego, którzy posiadają orzeczenie o stopniu niepełnosprawności (osoby dorosłe) lub orzeczenie o niepełnosprawności (dzieci do 16. roku życia). Zakres pomocy obejmuje dofinansowania z Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON) do turnusów rehabilitacyjnych, zakupu sprzętu ortopedycznego i rehabilitacyjnego, likwidację barier architektonicznych oraz technicznych, a także udział w programie Aktywny Samorząd.

Szczególnie istotne są dofinansowania do turnusów — wysokość wsparcia wynosi 30% przeciętnego wynagrodzenia w gospodarce narodowej z poprzedniego kwartału dla osób ze znacznym stopniem niepełnosprawności, dzieci do 16 lat oraz młodzieży w wieku 16–24 lat uczącej się i niepracującej. Kryterium dochodowe: dochód na osobę w gospodarstwie domowym nie może przekraczać 50% przeciętnego wynagrodzenia (65% w przypadku osoby samotnej).

Wnioski o dofinansowanie składa się osobiście w siedzibie PCPR lub elektronicznie przez System Obsługi Wsparcia (SOW) na stronie sow.pfron.org.pl. Do wniosku o turnus należy dołączyć kopię orzeczenia o niepełnosprawności oraz wniosek lekarza o skierowanie. Przy zakupie sprzętu wymagana jest oferta cenowa (lub faktura proforma) wraz z aktualnym zaświadczeniem lekarskim wydanym przez lekarza specjalistę.

Pomoc dla rodzin zastępczych i piecza zastępcza

Dział ds. Pracy z Rodziną i Dzieckiem koordynuje rodzinną pieczę zastępczą na terenie powiatu. Obejmuje to nabor kandydatów na rodziców zastępczych, szkolenia, wsparcie koordynatora dla istniejących rodzin zastępczych oraz pomoc finansową dla wychowanków usamodzielniających się.

Kandydaci na rodziców zastępczych muszą spełniać warunki określone w ustawie — przede wszystkim dawać rękojmię należytego sprawowania pieczy, nie być pozbawionymi władzy rodzicielskiej ani nie mieć jej ograniczonej lub zawieszonej. Szkolenia organizowane przez PCPR są bezpłatne. Wnioski o przyjęcie do szkolenia składa się w siedzibie PCPR, VI piętro, pokój 6.15.

Rodziny zastępcze otrzymują świadczenia na pokrycie kosztów utrzymania dziecka: 1002 zł dla rodziny spokrewnionej, 1517 zł dla rodziny niezawodowej, zawodowej lub rodzinnego domu dziecka. Dodatek na zwiększone koszty wynosi 306 zł, gdy dziecko ma orzeczenie o niepełnosprawności.

Wychowankowie opuszczający pieczę zastępczą po osiągnięciu pełnoletności mogą ubiegać się o pomoc na kontynuowanie nauki (min. 759 zł miesięcznie), usamodzielnienie (min. 4998 zł jednorazowo po 3 latach w pieczy spokrewnionej, min. 9991 zł po 3 latach w pieczy niezawodowej/zawodowej) lub zagospodarowanie (min. 2272 zł, 4542 zł przy znacznym stopniu niepełnosprawności).

Punkt Interwencji Kryzysowej

W strukturze PCPR funkcjonuje Punkt Interwencji Kryzysowej (PIK) oferujący bezpłatną, specjalistyczną pomoc osobom w kryzysie oraz doznającym przemocy. Wsparcie obejmuje trzy obszary: psychologiczny (interwencja kryzysowa, grupy wsparcia dla osób doznających przemocy), terapeutyczny (terapia uzależnień i współuzależnień, praca z osobami stosującymi przemoc) oraz prawny (porady prawne, pomoc w sporządzaniu pism procesowych).

Konsultacje psychologiczne odbywają się we wtorek w godzinach 9:00-14:00, a porady prawne — w środę 12:00-17:00. Termin indywidualnego spotkania ustala się telefonicznie pod numerem 41 249 94 08.

Program Aktywny Samorząd

Program PFRON skierowany do osób z niepełnosprawnościami realizowany jest przez PCPR w trzech modułach. Moduł I obejmuje likwidację barier transportowych (adaptacja samochodu), w poruszaniu się (wózki elektryczne, schodołazy) oraz technicznych. Moduł II wspiera naukę na poziomie wyższym — szkoły policealne, kolegia, studia I i II stopnia, podyplomowe i doktoranckie. Dofinansowanie na semestr wynosi do 1155 zł dla szkół policealnych/kolegiów lub do 1733 zł dla pozostałych. Moduł III pomaga w zamianie niedostępnego mieszkania na dostępne lub wynajęciu odpowiedniego lokalu. Nabór wniosków odbywa się w okresie od 2 kwietnia do 4 grudnia 2026 roku.

Wnioski składa się elektronicznie w systemie SOW. Nabory wniosków prowadzone są w określonych terminach — szczegóły można uzyskać pod numerem 41 249 94 22 lub w siedzibie PCPR, VI piętro, pokój 6.7.

Nieodpłatna pomoc prawna i poradnictwo obywatelskie

Na terenie powiatu ostrowieckiego działają cztery punkty nieodpłatnej pomocy prawnej i poradnictwa obywatelskiego z możliwością mediacji. Rejestracji dokonuje się telefonicznie pod numerem 664 990 364 od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.30 do 15.30 lub mailowo. Osoby z niepełnosprawnością ruchową lub trudnościami w komunikowaniu się mogą otrzymać poradę zdalnie (telefon, internet) lub poprzez wizytę w miejscu zamieszkania.

Inne formy wsparcia

Skrzynka Zaufania to anonimowa forma zgłaszania problemów, obaw lub przemocy. Każde zgłoszenie traktowane jest indywidualnie i poufnie. Skrzynka znajduje się w siedzibie PCPR, otwierana w poniedziałek i czwartek w godzinach dopołudniowych. Odpowiedź udzielana jest w ciągu 7 dni.

Warsztaty Terapii Zajęciowej działają przy stowarzyszeniach “SZANSA”, “RAZEM” oraz “Zintegrowani”. Przeznaczone są dla osób z orzeczeniem o niepełnosprawności, niezdolnych do podjęcia pracy, ze wskazaniem do terapii zajęciowej w orzeczeniu.

Pomoc dla cudzoziemców obejmuje indywidualny program integracji realizowany przez starostę. Świadczenia pieniężne przeznaczone są na żywność, odzież, obuwie, środki higieny osobistej, opłaty mieszkaniowe, a także naukę języka polskiego i opłacenie składki na ubezpieczenie zdrowotne. Program trwa maksymalnie 12 miesięcy, wniosek składa się w ciągu 60 dni od uzyskania statusu uchodźcy, ochrony uzupełniającej lub zezwolenia na pobyt czasowy w celu połączenia z rodziną.

FAQ

1. Jakie jest zadanie powiatowego centrum pomocy rodzinie? PCPR koordynuje system pomocy społecznej w powiecie — od wsparcia rodzin w kryzysie, przez pieczę zastępczą, po rehabilitację osób z niepełnosprawnościami i dofinansowania PFRON.

2. Gdzie znajduje się Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie? Główna siedziba mieści się przy ul. Świętokrzyska 22 w Ostrowcu Świętokrzyskim.

3. Jakie są zadania powiatowych centrów pomocy rodzinie? Do kluczowych zadań należy: organizacja rodzinnej pieczy zastępczej, wsparcie dla rodzin zastępczych, rehabilitacja społeczna osób niepełnosprawnych, interwencja kryzysowa, pomoc prawna oraz koordynacja świadczeń społecznych.

4. Jakie dokumenty zabrać na pierwszą wizytę w sprawie dofinansowania PFRON? Dowód osobisty, orzeczenie o niepełnosprawności (oryginał i kserokopia), dokumenty potwierdzające dochód za poprzedni kwartał. Przy wniosku o turnus — dodatkowo wniosek lekarza o skierowanie. Przy sprzęcie — zaświadczenie lekarskie i faktura/oferta cenowa.

5. Czy mogę zostać rodzicem zastępczym, jeśli mam własne dzieci? Tak, pod warunkiem że spełniasz wymagania ustawowe — dajesz rękojmię należitej opieki, nie jesteś pozbawiony władzy rodzicielskiej i ukończysz bezpłatne szkolenie organizowane przez PCPR.

6. Jak zapisać się na bezpłatną pomoc prawną? Rejestracja telefoniczna pod numerem 664 990 364 od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.30 do 15.30 lub mailowo. Osoby z niepełnosprawnością mogą otrzymać poradę zdalnie lub w domu.

7. Czy budynek PCPR jest dostosowany dla osób na wózkach? Tak — platforma przy bocznym wejściu, dwie windy, toalety przystosowane na każdym piętrze, możliwość wejścia z psem asystującym oraz 8 miejsc parkingowych dla osób niepełnosprawnych.

8. Jak uzyskać pomoc w kryzysie psychologicznym? Punkt Interwencji Kryzysowej oferuje bezpłatne konsultacje psychologiczne we wtorek 9:00-14:00. Termin ustala się pod numerem 41 249 94 08.

Materiał źródłowy stanowiła strona samorzad.gov.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.